Actualizada el 26 de Noviembre del 2024 Términos y condiciones generales Términos y Condiciones de Uso de WNNR PRO
Uso de la información de los usuarios En WNNR, la información proporcionada por los usuarios será utilizada exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento de las promociones y herramientas disponibles en la plataforma. Bajo ninguna circunstancia, WNNR hará un uso diferente de los datos registrados por los usuarios.
Responsabilidad sobre premios y promociones WNNR no se hace responsable por los premios, productos o servicios ofrecidos a través de las promociones realizadas mediante nuestra plataforma.
Selección aleatoria de ganadores WNNR ofrece de manera voluntaria una herramienta para realizar la selección aleatoria de ganadores y suplentes en las promociones. Esta funcionalidad está diseñada para facilitar el proceso de selección, pero WNNR no será responsable por el uso indebido o posibles fallos en el funcionamiento de esta herramienta.
Rol de Wnnr Pro en los sorteos WNNR no participa en la organización, realización ni gestión de los sorteos. La plataforma únicamente proporciona herramientas para la generación de combinaciones aleatorias de ganadores, según se describe en estos términos y condiciones.
Eliminación de promociones WNNR se reserva el derecho de despublicar o eliminar cualquier promoción en cualquier momento y sin previo aviso.
Política de reembolsos Los pagos realizados por una promoción o plan contratado no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia.
Responsabilidades del administrador de la promoción El administrador de la promoción tiene las siguientes responsabilidades:
- Cumplir con la normativa aplicable a las promociones en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y Google, así como con las leyes vigentes en el país o territorios involucrados en la promoción.
- Garantizar que el contenido y la mecánica de la promoción se ajusten a la normativa aplicable.
- Gestionar toda la información proporcionada por los participantes en la promoción, asegurando su precisión y uso adecuado.
- Incluir en las condiciones de uso de la promoción detalles claros sobre el manejo de la información personal de los participantes y obtener su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos.
- Seleccionar y notificar a los ganadores de la promoción, así como entregar los premios, productos o servicios ofrecidos.
Exoneración de responsabilidades de WNNR El uso de las herramientas proporcionadas por WNNR queda bajo la responsabilidad exclusiva del administrador de la promoción. WNNR no asume ninguna responsabilidad por la gestión de los datos personales de los participantes ni por el incumplimiento de las normativas legales aplicables por parte del administrador.
Estas bases y condiciones deben ser aceptadas para el uso de la plataforma. WNNR se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento. Se recomienda revisar periódicamente las actualizaciones disponibles en la plataforma.
Estas bases y condiciones deben ser aceptadas para el uso de la plataforma. WNNR se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento. Se recomienda revisar periódicamente las actualizaciones disponibles en la plataforma.
1. OBJETO DEL DOCUMENTO El presente documento constituye el contrato que regula la relación entre WNNR (Wnnr SAS, con domicilio social en Dean Funes 720, Piso 1 Oficinas D, Córdoba, Argentina) y usted (en adelante, el CLIENTE) al contratar los servicios de activación de promociones y concursos disponibles en nuestras aplicaciones a través de nuestra web www.wnnr.pro.
Le invitamos a leer este documento detenidamente. Aquí se detallan las condiciones que rigen la contratación de servicios a través de Wnnr Pro, incluyendo los derechos y obligaciones de ambas partes, los procedimientos necesarios y otros aspectos relevantes.
Estas Condiciones Generales están diseñadas para cumplir con la normativa vigente aplicable en esta materia.
Le invitamos a leer este documento detenidamente. Aquí se detallan las condiciones que rigen la contratación de servicios a través de Wnnr Pro, incluyendo los derechos y obligaciones de ambas partes, los procedimientos necesarios y otros aspectos relevantes.
Estas Condiciones Generales están diseñadas para cumplir con la normativa vigente aplicable en esta materia.
2. ACEPTACIÓN Y VIGENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES Al contratar o utilizar los servicios de WNNR, el CLIENTE declara su aceptación total y sin reservas de estas Condiciones Generales, comprometiéndose a cumplirlas en su totalidad. Es responsabilidad del CLIENTE leer y comprender estas condiciones antes de completar el proceso de contratación.
Durante el proceso de contratación, antes de autorizar cualquier pago, el CLIENTE deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con ellas, no podrá continuar con el proceso de contratación, ya que dichas condiciones se aplicarán en todo caso.
El presente contrato estará vigente mientras la suscripción o promoción contratada permanezca activa, sin perjuicio de las responsabilidades que el CLIENTE pueda asumir derivadas del uso de la aplicación.
Durante el proceso de contratación, antes de autorizar cualquier pago, el CLIENTE deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con ellas, no podrá continuar con el proceso de contratación, ya que dichas condiciones se aplicarán en todo caso.
El presente contrato estará vigente mientras la suscripción o promoción contratada permanezca activa, sin perjuicio de las responsabilidades que el CLIENTE pueda asumir derivadas del uso de la aplicación.
3. SERVICIOS OFRECIDOS: APLICACIONES WNNR. Al contratar un plan o servicio de activación de promociones mediante las aplicaciones de WNNR, el CLIENTE adquiere únicamente una licencia de uso temporal de la plataforma, con la que podrá crear y gestionar promociones y concursos. Esta licencia no confiere ningún derecho de propiedad sobre la aplicación o los contenidos que esta incluye, los cuales son de exclusiva propiedad de WNNR.
4. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO:
- WNNR proporciona una plataforma web con acceso seguro y protegido, desde la cual el CLIENTE puede crear, configurar, activar, contratar y gestionar promociones y concursos. El acceso se realiza exclusivamente a través de la página https://app.wnnr.pro/create-promotion.
- Existen diferentes tipos de promociones que pueden variar según las funcionalidades disponibles. Algunas funciones y características específicas solo están disponibles en determinados planes o versiones del servicio.
Planes disponibles: Los servicios de Wnnr Pro están organizados en las siguientes versiones o planes: Free, Basic, Starter, Premium. Cada uno ofrece diferentes niveles de funcionalidades adaptadas a las necesidades de los usuarios.
WNNR.PRO se reserva el derecho de modificar los precios y tarifas de cada uno de sus productos y modalidades. Cualquier cambio en la tarifa se notificará previamente al CLIENTE por correo electrónico. Las tarifas vigentes siempre estarán publicadas en el sitio web https://wnnr.pro/#pricing
WNNR.PRO se reserva el derecho de modificar los precios y tarifas de cada uno de sus productos y modalidades. Cualquier cambio en la tarifa se notificará previamente al CLIENTE por correo electrónico. Las tarifas vigentes siempre estarán publicadas en el sitio web https://wnnr.pro/#pricing
Condiciones sobre precios y formas de pago Los precios de los servicios de WNNR se aplicarán en Dólares Estadounidenses (USD).
Todos los precios incluyen los impuestos indirectos correspondientes según la legislación vigente en el país de residencia del CLIENTE.
Los pagos serán procesados de manera automática a través de la pasarela de pago Stripe. Se aceptan tarjetas de crédito y débito como medio de pago.
No se aceptarán pagos mediante transferencia bancaria u otros métodos no especificados en estas condiciones.
En el proceso de pago, únicamente se solicitarán al CLIENTE los datos necesarios de la tarjeta, los cuales serán gestionados y almacenados exclusivamente por la pasarela de pago correspondiente. WNNR no almacena en ningún caso los datos de la tarjeta ni la información bancaria del CLIENTE.
La única información que Wnnr Pro conservará será la necesaria para emitir la factura correspondiente al CLIENTE.
No se realizarán devoluciones de pagos ya efectuados, cualquiera sea el motivo.
Todos los precios incluyen los impuestos indirectos correspondientes según la legislación vigente en el país de residencia del CLIENTE.
Los pagos serán procesados de manera automática a través de la pasarela de pago Stripe. Se aceptan tarjetas de crédito y débito como medio de pago.
No se aceptarán pagos mediante transferencia bancaria u otros métodos no especificados en estas condiciones.
En el proceso de pago, únicamente se solicitarán al CLIENTE los datos necesarios de la tarjeta, los cuales serán gestionados y almacenados exclusivamente por la pasarela de pago correspondiente. WNNR no almacena en ningún caso los datos de la tarjeta ni la información bancaria del CLIENTE.
La única información que Wnnr Pro conservará será la necesaria para emitir la factura correspondiente al CLIENTE.
No se realizarán devoluciones de pagos ya efectuados, cualquiera sea el motivo.
Condiciones particulares para suscripciones mensuales y anuales Las suscripciones contratadas con Wnnr Pro serán cobradas y facturadas automáticamente cada 30 días naturales (en el caso de suscripciones mensuales) o cada 365 días naturales (en el caso de suscripciones anuales).
El pago de las suscripciones debe realizarse de manera anticipada, siendo condición indispensable para la prestación del servicio por parte de WNNR.
Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada periodo contratado (mensual o anual), salvo que el CLIENTE comunique su intención de cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación.
El pago de las suscripciones debe realizarse de manera anticipada, siendo condición indispensable para la prestación del servicio por parte de WNNR.
Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada periodo contratado (mensual o anual), salvo que el CLIENTE comunique su intención de cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación.
En caso de cobros fallidos: Si el cobro automático de una suscripción no pudiera realizarse por motivos ajenos a WNNR (como tarjeta vencida, saldo insuficiente, etc.), la suscripción podrá ser cancelada automáticamente. En este caso, se aplicarán las condiciones específicas de cancelación descritas en este documento.
Cancelación de suscripciones: El CLIENTE podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de su cuenta. La cancelación implicará lo siguiente:
- El cobro automático para el siguiente periodo (mensual o anual) no se efectuará.
- Al finalizar el periodo contratado, el plan del CLIENTE se ajustará al Plan Free.
- Las promociones o concursos activos al momento de la cancelación permanecerán operativos, siempre que cumplan con las condiciones del Plan Free. Sin embargo, si el número de participantes excede el límite permitido para los planes gratuitos, el CLIENTE no podrá seleccionar ganadores hasta que actualice a un plan superior.
- No se realizarán devoluciones de pagos ya realizados. Por tanto, una vez efectuada la contratación de una suscripción, no será posible desistir de la compra ni solicitar el reembolso del importe abonado.
Cambios de plan: El CLIENTE podrá solicitar un cambio de plan en cualquier momento:
Si el cambio es hacia un plan superior, se cobrará únicamente la diferencia de precio entre el plan actual y el nuevo, manteniendo la fecha de renovación original.
Si el cambio es hacia un plan inferior, no se realizará ningún reembolso por la diferencia de precio. El plan actual continuará vigente hasta completar su mes contratado, y al finalizar este periodo, se activará el nuevo plan. Asimismo, cualquier promoción activa bajo el plan original que no cumpla con las condiciones del nuevo plan será pausada o desactivada.
Si el cambio es hacia un plan superior, se cobrará únicamente la diferencia de precio entre el plan actual y el nuevo, manteniendo la fecha de renovación original.
Si el cambio es hacia un plan inferior, no se realizará ningún reembolso por la diferencia de precio. El plan actual continuará vigente hasta completar su mes contratado, y al finalizar este periodo, se activará el nuevo plan. Asimismo, cualquier promoción activa bajo el plan original que no cumpla con las condiciones del nuevo plan será pausada o desactivada.
Condiciones generales adicionales: La cancelación y las modificaciones de suscripciones estarán sujetas a las reglas establecidas en este documento. WNNR se reserva el derecho de modificar estas condiciones previa notificación a los CLIENTES, quienes deberán revisar periódicamente los términos aplicables.
5. ACTIVACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE SUSCRIPCIONES EN WNNR PRO La suscripción al plan seleccionado en Wnnr Pro se activará únicamente cuando el CLIENTE haya completado el pago correspondiente. Una vez confirmado el abono, se activarán las funcionalidades incluidas en el plan elegido, y el CLIENTE podrá utilizar la plataforma según los límites y condiciones del plan contratado.
Al completar el pago, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación por parte de la pasarela de pago STRIPE en un plazo máximo de 24 horas, informando que la transacción se ha realizado con éxito. Este correo se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra o al correo registrado en la cuenta de wnnr.pro.
Si el CLIENTE requiere una factura correspondiente al pago realizado, podrá descargarla directamente desde su panel de control en Wnnr Pro o solicitarla escribiendo a facturacion@wnnr.pro
Al completar el pago, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación por parte de la pasarela de pago STRIPE en un plazo máximo de 24 horas, informando que la transacción se ha realizado con éxito. Este correo se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra o al correo registrado en la cuenta de wnnr.pro.
Si el CLIENTE requiere una factura correspondiente al pago realizado, podrá descargarla directamente desde su panel de control en Wnnr Pro o solicitarla escribiendo a facturacion@wnnr.pro
6. SERVICIO DE INTEGRACIÓN DE APLICACIONES EN LA PLATAFORMA DE WNNR PRO Como parte de sus funcionalidades, WNNR ofrece al CLIENTE la posibilidad de integrar aplicaciones de terceros en la plataforma, con el objetivo de optimizar la gestión de la base de datos generada a través de los servicios de WNNR y facilitar un uso más ágil y eficiente.
Para implementar estas integraciones, el CLIENTE deberá:
Para implementar estas integraciones, el CLIENTE deberá:
- Estar registrado o dado de alta en las aplicaciones que desee integrar con Wnnr Pro.
- Contratar previamente los servicios de dichas aplicaciones, aceptando sus términos y condiciones, políticas de privacidad y normas sobre el tratamiento de datos personales.
Medidas de seguridad: Wnnr Pro garantiza la implementación de medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos personales involucrados, cumpliendo con la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN DE LA LICENCIA Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO Inexistencia de derecho de desistimiento Las licencias de uso de las aplicaciones WNNR se basan en archivos digitales entregados por medios electrónicos, que pueden ser reproducidos de forma inmediata. Por esta razón, y de acuerdo con la legislación vigente, el CLIENTE no podrá desistir de la compra ni solicitar el reembolso del importe abonado una vez contratada la aplicación.
Sin embargo, Wnnr Pro ofrece una modalidad gratuita con su Plan Free, que permite a los usuarios probar y familiarizarse con las funcionalidades básicas de la plataforma antes de contratar un plan de pago.
Sin embargo, Wnnr Pro ofrece una modalidad gratuita con su Plan Free, que permite a los usuarios probar y familiarizarse con las funcionalidades básicas de la plataforma antes de contratar un plan de pago.
Inexistencia de derecho de desistimiento El CLIENTE tiene la posibilidad de resolver este contrato de licencia y cancelar el plan contratado en cualquier momento. Para ello, puede:
- Acceder a las herramientas disponibles en su cuenta y gestionar la baja del plan desde la plataforma.
- Enviar una solicitud de cancelación al correo electrónico: sales@wnnr.pro.
Cancelación de la licencia y resolución del contrato por parte de Wnnr Pro WNNR se reserva el derecho de resolver este contrato de licencia y cancelar la promoción o aplicación contratada sin previo aviso ni requerimiento al CLIENTE en las siguientes situaciones:
- Notificaciones de mal uso: Si WNNR recibe una notificación de mal uso por parte de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Google, o de una autoridad competente. En este caso, el CLIENTE no tendrá derecho a reclamar la devolución de los importes abonados ni indemnización alguna por daños, perjuicios, lucro cesante u otros motivos.
- Cambios en políticas de plataformas externas: Si Facebook, Instagram, Twitter o Google modifican sus políticas de promociones o aplicaciones de tal manera que el uso de la aplicación contratada se vuelva inviable por razones legales, técnicas u otras ajenas a WNNR. En este caso, el CLIENTE tampoco tendrá derecho a reembolsos ni a compensaciones.
Efectos de la terminación del contrato La resolución del presente contrato, independientemente de la causa, supondrá el cese de todas las obligaciones de WNNR relacionadas con el mantenimiento, ejecución o instalación de la aplicación.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL El CLIENTE reconoce y consiente expresamente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual o industrial sobre la aplicación o sobre los contenidos que se aportan como parte de la aplicación, corresponden en todo momento a WNNR y/o a quienes otorgaron a WNNR licencia para su uso.
El CLIENTE no podrá hacer uso de dicho material salvo que WNNR lo autorice expresamente. No obstante, podrá imprimir y descargar partes del material que sea para su propio uso no comercial siempre que acuerde no cambiar o eliminar cualquier derecho de propiedad de dichos materiales. El CLIENTE se compromete a utilizar el Sitio Web de WNNR y los contenidos de conformidad con la Ley y las presentes Condiciones Generales (y las posteriores modificaciones a las mismas) así como con las buenas prácticas, usos y costumbres de Internet generalmente aceptadas y el orden público.
El uso no autorizado de los materiales e información contenida en el Sitio Web puede suponer la violación de la legislación sobre propiedad intelectual o industrial y de otras leyes aplicables. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a aquellos procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.
En concreto, el CLIENTE no puede utilizar robots, arañas u otros instrumentos de minería de datos, de extracción de datos o procesos manuales para recopilar o copiar cualquier contenido o dato relacionado con el servicio de una forma no autorizada por WNNR. El CLIENTE no puede usar meta tags o cualquier otro “texto oculto” utilizando el nombre o la marca de WNNR sin su autorización.
Asimismo, mediante la presente cláusula, el CLIENTE autoriza expresamente a que WNNR pueda mostrar imágenes de sus promociones, con la única finalidad de poder usarlas en los canales divulgativos del contenido de la plataforma de WNNR.PRO y WNNR.APP, sin que, en ningún caso, WNNR pueda mostrar datos de carácter personal titularidad del CLIENTE.
El CLIENTE no podrá hacer uso de dicho material salvo que WNNR lo autorice expresamente. No obstante, podrá imprimir y descargar partes del material que sea para su propio uso no comercial siempre que acuerde no cambiar o eliminar cualquier derecho de propiedad de dichos materiales. El CLIENTE se compromete a utilizar el Sitio Web de WNNR y los contenidos de conformidad con la Ley y las presentes Condiciones Generales (y las posteriores modificaciones a las mismas) así como con las buenas prácticas, usos y costumbres de Internet generalmente aceptadas y el orden público.
El uso no autorizado de los materiales e información contenida en el Sitio Web puede suponer la violación de la legislación sobre propiedad intelectual o industrial y de otras leyes aplicables. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a aquellos procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.
En concreto, el CLIENTE no puede utilizar robots, arañas u otros instrumentos de minería de datos, de extracción de datos o procesos manuales para recopilar o copiar cualquier contenido o dato relacionado con el servicio de una forma no autorizada por WNNR. El CLIENTE no puede usar meta tags o cualquier otro “texto oculto” utilizando el nombre o la marca de WNNR sin su autorización.
Asimismo, mediante la presente cláusula, el CLIENTE autoriza expresamente a que WNNR pueda mostrar imágenes de sus promociones, con la única finalidad de poder usarlas en los canales divulgativos del contenido de la plataforma de WNNR.PRO y WNNR.APP, sin que, en ningún caso, WNNR pueda mostrar datos de carácter personal titularidad del CLIENTE.
9. COMPROMISOS Y GARANTÍAS WNNR se compromete:
- A comprobar que sus aplicaciones cumplen estrictamente con las políticas de aplicaciones y promociones de Facebook, Instagram, Twitter y Google.
- A no participar en los sorteos o a intervenir o influir en cualquier modo en el desarrollo de la promoción o en la elección de los participantes, premiados o ganadores.
- A no filtrar de forma intencionada virus en la aplicación, códigos maliciosos o cualquier otro elemento que pueda provocar un mal funcionamiento de la misma.
- A adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
- A adoptar todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, para permitir el correcto funcionamiento y la ausencia de virus y componentes dañinos en la aplicación.
- La aplicación es un software estándar que no ha sido realizado para cumplir con especificaciones singulares del CLIENTE.
- No es posible ejecutar la aplicación de manera que no incurra en errores en cualquier circunstancia, pudiendo ésta llegar a experimentar errores o incluso su desactivación, a causa de las modificaciones o incidencias técnicas de las plataformas de desarrollos de terceros que trabajamos como Facebook, Twitter, Instagram o Google.
- WNNR ofrece varios mecanismos para determinar, publicar y notificar los ganadores y/o suplentes de una promoción. El CLIENTE determinará el mecanismo a utilizar según las bases legales que haya especificado para su promoción.
- En caso de determinar los ganadores y/o suplentes mediante sorteo aleatorio la aplicación de WNNR incluye una herramienta que ha sido verificada, a través del cual los CLIENTES pueden realizar el sorteo de forma 100% aleatoria dentro la misma plataforma (en adelante, la “Herramienta de sorteos”).
10. RESPONSABILIDADES, LIMITACIONES E INDEMNIZACIÓN 10.1. Exclusión de responsabilidades WNNR declina cualquier responsabilidad derivada de información o contenidos que no sean gestionados directamente por su equipo. En este sentido, WNNR queda exento de toda responsabilidad relacionada con los contenidos, actividades y uso que el CLIENTE realice a través de las aplicaciones y servicios ofrecidos en la plataforma.
A continuación, se enumeran las responsabilidades excluidas, de forma enunciativa y no exhaustiva:
A continuación, se enumeran las responsabilidades excluidas, de forma enunciativa y no exhaustiva:
- Productos y servicios ofrecidos por el CLIENTE:
- La calidad, conformidad o entrega de productos, servicios o premios ofertados por el CLIENTE mediante las promociones gestionadas a través de WNNR.
- El cumplimiento de las ofertas y condiciones estipuladas en las promociones.
- Publicidad y contenido del CLIENTE:
- La legalidad, veracidad o adecuación de la publicidad, información, bases, condiciones u otros contenidos publicados por el CLIENTE o terceros, ya sea directamente o a través de enlaces externos.
- La infracción de derechos de terceros derivada de los contenidos incorporados por el CLIENTE en la plataforma.
- Conductas ilícitas:
- Ilícitos civiles, penales o administrativos cometidos por el CLIENTE o terceros, así como cualquier responsabilidad derivada de infracciones legales relacionadas con el uso de las aplicaciones de WNNR.
- Plataformas externas y servicios integrados:
- Interrupciones o problemas derivados de errores técnicos, modificaciones o políticas de plataformas externas como Facebook, Instagram, Twitter, Google o Mercado Pago, que afecten el funcionamiento de las integraciones con WNNR.
- Aspectos técnicos:
- Interrupciones del servicio debidas a exceso de recursos del servidor, ataques informáticos, virus o problemas técnicos no atribuibles directamente a WNNR.
- Pérdida de datos ocasionada por brechas de seguridad, a pesar de las medidas técnicas y organizativas adoptadas por WNNR.
- Daños indirectos o pérdidas económicas:
- Daños o perjuicios derivados de la interrupción de negocios del CLIENTE, pérdidas económicas, daños a la reputación del CLIENTE o cualquier tipo de daño directo o indirecto.
- Falta de actualización en la documentación de ventas, ayuda o soporte técnico proporcionada por WNNR.
- Cumplimiento legal:
- Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE garantizar que sus promociones y concursos cumplan con las políticas de Facebook, Instagram, Twitter, Google y la normativa legal vigente en su país o territorios afectados.
10.2. Limitaciones de garantías y uso de los servicios WNNR ofrece sus servicios, el sitio web y otros materiales asociados "tal cual", sin garantías explícitas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. El CLIENTE utiliza los servicios y confía en el contenido del sitio bajo su propio riesgo. WNNR renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, incluyendo, entre otras:
- Garantías implícitas de no infracción de derechos de terceros.
- Garantías de comerciabilidad.
- Garantías de idoneidad para un propósito particular.
- El sitio o los servicios estén libres de errores o que los defectos sean corregidos.
- El acceso a los servicios sea ininterrumpido.
- El sitio o los servidores que soportan los servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos.
10.3. Exclusión por fuerza mayor WNNR no será responsable en caso de incumplimiento de las condiciones del contrato debido a situaciones de fuerza mayor o eventos fuera de su control razonable.
10.4. Reclamaciones y solución de no conformidades En caso de que el CLIENTE no esté conforme con el servicio, WNNR realizará todos los esfuerzos razonables para remediar la situación en un plazo máximo de 90 días desde la notificación por parte del CLIENTE. Si no es posible resolver la falta de conformidad, se procederá a la terminación del contrato y se reembolsará al CLIENTE la parte proporcional de la tarifa correspondiente al periodo no utilizado.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de WNNR, en términos de indemnización, no excederá el importe total pagado por el CLIENTE en los doce (12) meses anteriores por los servicios contratados.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de WNNR, en términos de indemnización, no excederá el importe total pagado por el CLIENTE en los doce (12) meses anteriores por los servicios contratados.
10.5. Indemnización y limitación de responsabilidad
- Indemnización: El CLIENTE se compromete a indemnizar y mantener indemne a WNNR y a sus directores, funcionarios, empleados, representantes y agentes ("Partes Relacionadas") frente a cualquier demanda, reclamación, acción, responsabilidad, pérdida, costo, daño o gasto de cualquier tipo (incluidos los honorarios razonables de abogados) ("Daños"). Estos Daños incluyen aquellos que sean presentados, impuestos o incurridos como resultado de:
- Cualquier violación de estos Términos por parte del CLIENTE.
- El uso que el CLIENTE haga de los Servicios proporcionados por WNNR.
- Limitación de responsabilidad:
- La responsabilidad total de WNNR frente al CLIENTE por todas las reclamaciones relacionadas con el sitio o los servicios, independientemente de la forma de acción (contrato, agravio, negligencia, infracción de propiedad intelectual, responsabilidad objetiva u otra causa), no excederá el total de las tarifas que el CLIENTE haya pagado por los servicios o el uso del sitio.
- WNNR no será responsable de ningún tipo de daño, incluyendo, sin limitación:
- Daños compensatorios.
- Daños consecuentes, incidentales, indirectos o especiales.
- Pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de usar el sitio o los servicios, ya sea que los materiales hayan sido proporcionados por WNNR o por terceros.
- Aplicación de limitaciones: Las limitaciones, exclusiones y renuncias establecidas en esta sección y en otros apartados de estos Términos se aplican en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
11. DERECHOS RESERVADOS DE WNNR WNNR se reserva el derecho de tomar las siguientes acciones en relación con las cuentas de usuario, el contenido generado y el acceso a los Servicios, a su entera discreción:
- Suspensión o terminación de cuentas: WNNR podrá suspender o cancelar cualquier cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno.
- Eliminación de contenido: WNNR podrá eliminar cualquier contenido generado por los usuarios que sea considerado abusivo, ilegal, perturbador o que no cumpla con los estándares de la plataforma.
- Limitación o revocación de acceso: WNNR podrá limitar o revocar total o parcialmente el acceso a los Servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, dificultades técnicas o violaciones de estos Términos y Condiciones.
12.- COMUNICACIÓN, SOPORTE Y ASISTENCIA WNNR pone a disposición del CLIENTE un servicio de comunicación, soporte y asistencia para la resolución de cualquier duda sobre el funcionamiento de la aplicación, a través del correo soporte@wnnr.pro
13.- MODIFICACIONES DE LA APLICACIÓN WNNR se reserva el derecho de hacer mejoras, sustituciones o modificaciones de la aplicación o del código de la aplicación en cualquier momento, para introducir mejoras en las funcionalidades del producto, o con el fin de poder adaptar el producto a los cambios de las plataformas de Facebook, Twitter, Instagram o cualquier otra red social o aplicación de terceros integrada en WNNR.
14.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS WNNR cumple con las exigencias establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos, y demás normativa de aplicación.
1. Compromiso de cumplimiento WNNR se compromete a cumplir con las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, de acuerdo con la presente cláusula.
2. Rol de WNNR como encargado del tratamiento Por este acuerdo, WNNR, en calidad de encargado del tratamiento, gestionará los datos personales en nombre del administrador de las promociones, quien actúa como responsable del tratamiento (en adelante, el RESPONSABLE). Estos datos serán utilizados exclusivamente para prestar los servicios de gestión de campañas y promociones online, incluidas campañas en redes sociales.
3. Control de datos por el RESPONSABLE Este acuerdo no constituye una cesión de datos personales. El RESPONSABLE mantiene el control sobre el uso y los fines del tratamiento de los datos personales. WNNR solo actuará conforme a las instrucciones del RESPONSABLE y no comunicará datos a terceros sin autorización expresa, salvo en los casos permitidos por la normativa vigente.
4. Confidencialidad Toda información intercambiada entre las partes será tratada de forma confidencial y sólo se utilizará para la prestación del servicio. Ninguna de las partes podrá divulgar esta información a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
5. Obligaciones de WNNR WNNR se compromete a:
- Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Seudoanonimización y cifrado de datos personales.
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas.
- Restaurar rápidamente el acceso y disponibilidad de los datos en caso de incidentes.
- Poner a disposición del RESPONSABLE la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones.
- Notificar al RESPONSABLE cualquier violación de seguridad que pueda afectar los datos personales, dentro de las 72 horas siguientes a su detección, proporcionando toda la información relevante.
6. Conservación de datos Los datos personales de los participantes en promociones serán almacenados por WNNR durante un máximo de 5 años y 2 meses. Transcurrido este plazo, WNNR podrá eliminarlos, salvo que el RESPONSABLE solicite su devolución previamente. WNNR también ofrece herramientas para que el RESPONSABLE pueda exportar o eliminar los datos cuando lo considere necesario.
7. Localización de los datos Los datos personales se almacenan en servidores ubicados en el Data Center de Google en São Paulo, Brasil. El mantenimiento y la monitorización de esta infraestructura son realizados por Google Inc., empresa subcontratada por WNNR.
8. Asistencia al RESPONSABLE WNNR colaborará con el RESPONSABLE en las siguientes tareas:
- Responder a las solicitudes de derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad).
- Implementar medidas de seguridad.
- Realizar evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.
- Consultas previas a las autoridades de control, si fueran necesarias.
9. Obligaciones del RESPONSABLE El RESPONSABLE se compromete a:
- Garantizar la seguridad de los datos personales a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas.
- Informar a WNNR de cualquier cambio en los datos personales proporcionados.
- Cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables en relación con los derechos de los participantes en las promociones.
15. INTEGRIDAD DEL CONTRATO Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuera anulable o nula de pleno derecho, se tendrá por no puesta, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.
16. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE Para cualquier cuestión, conflicto o controversia que pueda surgir en relación a la validez, la interpretación, el cumplimiento y/o la ejecución de las presentes Condiciones Generales y de la relación existente entre las partes, éstas se someten expresamente a la legislación argentina y a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Argentina, Córdoba Capital, renunciando expresamente a cualquier otra legislación o fuero que les sea propio, salvo que por Ley se determinen de forma imperativa otros distintos.
17. IDIOMA Podemos traducir estas condiciones generales, nuestra política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el sitio. La versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto.